追踪决策是决策中不时发生的事情。当决策的实施表明将要危及决策目标的实现时,就必须进行追踪议策,或修改目标,或对决策方案进行根本性的修正。例如,实施表明原有决策错误固然要追踪决策,就是原决策正确,但是由于当初赖以决策的客观情况发生重大变化,或者虽然客观情况不变而主观情况发生重大变化,不能盲目继续实施下去,也必须进行追踪决策。下表中所示为追踪决策的各种情况。由表可知,追踪决策在六种情况中占其五。这说明不能把追踪决策当作什么突变的灾难而惊慌失措,它是决策中的一个正常现象,是常常:可能发生的。追踪决策是一种战略转移,而不能认为是一种决策崩溃,领导者对此要保持清醒冷静的头脑。只有当原有决策错误而仍然坚持错误,或不顾主客观情况已经发生的变化仍—味坚持原决策,才会导致决策崩溃,才是一场灾难。
追踪决策虽是正常事件,但是不能认为是一定要发生的,或者在大多数情况下都要注定发生的。若是那样,决策的科学性和严肃性就失去了。原决策错误毕竟是一种失策;即使原决策正确,但事先没有考虑到以后主客观情况的重大变化,至少也是科学预测之不当。所以追踪决策要特别重视总结教训,吃一堑,长一智,来不断提高我们的决策水平。
追踪决策较之于一般决策分析更为复杂,更难决断,决策者必须谨慎而冷静,提倡“三思后行”、“慎思断行”的精神。要搞好追踪决策,必须首先明确它的特征,分清它与一般决策分析的区别。据我们初步探索,追踪决策有如下四个方面的特征:
(一)回溯分析:一般决策是在分析当时条件与预测未来的基础上,进行方案的择优寻好。而追踪决策是在原有决策业已实施,在实施中环境发生极大的变化,致使原有决策面临失效的局面下进行的。
追踪决策的分析过程,首先应从回溯分析开始,对原有决策的产生机制与产生环境进行客观分析,列出失误的产生过程并究其原因,以便去误取正,转误为正,使追踪决策建筑在现实的基础上。
但是,回溯分析除了应指出原有决策的失误之处以外,还应在原有决策中寻求其合理的因素,这对于追踪决策同样有很大的益处。
(二)非零起点:一般决策指的是人们为了达到一定的目标,从两个以上的方案中,经过分析比;较,选择一个最佳的或满意的方案。这种决策所;选定的方案,尚未付诸实施,处于“纸上谈兵”的阶段,客观对象与环境也未受到人的决策的干扰与;影响,就这一点而言,一般决策乃是以零为起点。
追踪决策则不然。它所面临的对象与条件,已非处于初始状态,而是经过人们按照既定方案,对之施加了一定时期的改造、干扰与影响。因而,追踪决策极为重要的一个特征,即是非零起点。这一特征是决策者进行追踪决策时,万万不能等闲视之的。
(三)双重优化:一般决策的方案选优是属于一次优化的范畴,即从并列的方案中择优寻好即可。然而,追踪决策的方案选择,却具有双重优化的性质,即它所选择的方案,既要是优于原有决策的方案,又要是诸新方案中的最优的方案。因此,要重视“损益值”的计算。
(四)心理效应:在追踪决策中,心理效应占有重要的地位。如果说,当今一般的决策已十分重视全员心理因素的话,那么,追踪决策的心理效应就更为重要。其所以如此,是因为追踪决策是在原有决策已实施的背景下进行的。由于原有决策的改变,决策对象的内部与外部的人员心理状况都将发生很大的变化。
就内部而言,在原有决策的实施过程中,参加实施的全体人员已经形成一定的心理状况,当得知原有决策将有所改变而又不知详情时,就会由于前途未卜,产生不安情绪,而这又反过来影响追踪决策的进行。
就外部而言,在改变决策之前,应严格注意保密。倘若论证尚在进行之中,而决策方案的主要精神已事先外泄,就会激起社会心理的浮动,反过来,影响追踪决策的进行。
(摘自《追踪决策与宝钢工程》,决策的科学方法论讨论会论文)